Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données personnelles réalisés au moyen du site WEBENSIS est :
Benoît Delplanque
Entrepreneur indépendant exerçant sous le nom commercial WEBENSIS
Numéro d’entreprise BCE : 0873.941.987
Pour toute question concernant la protection de vos données ou l’exercice de vos droits : rgpd.contact@webensis.com
Pour les autres demandes concernant le site : contact@webensis.com
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, WEBENSIS peut traiter les informations que vous transmettez, notamment :
- vos nom et prénom ;
- le nom de votre entreprise ou organisation, lorsque cette information est communiquée ;
- votre adresse électronique ;
- votre numéro de téléphone lorsque vous choisissez de le communiquer ou demandez à être contacté par téléphone ;
- votre pays ou l’indicatif téléphonique sélectionné ;
- votre préférence de contact ;
- la nature du besoin, son niveau d’urgence et le contenu de votre message ;
- les informations contenues dans les échanges ultérieurs.
Le site et son hébergeur peuvent également traiter des données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, telles que l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, la page demandée, le navigateur, le système utilisé et les événements techniques ou de sécurité.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour permettre le traitement de votre demande. En leur absence, WEBENSIS pourrait ne pas être en mesure d’y répondre.
Il est demandé de ne pas transmettre, au moyen du formulaire, de données sensibles ou d’informations confidentielles qui ne seraient pas nécessaires à l’examen de votre demande.
3. Finalités et bases juridiques
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes et organiser une prise de contact : traitement nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
- analyser un besoin et préparer une proposition ou un devis : traitement nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
- assurer le suivi de la relation commerciale : exécution d’un contrat ou intérêt légitime de WEBENSIS à assurer le suivi de ses échanges professionnels ;
- prévenir les abus, protéger le formulaire et sécuriser le site : intérêt légitime de WEBENSIS à garantir la sécurité de ses systèmes, de ses communications et de ses utilisateurs ;
- respecter les obligations administratives, comptables, fiscales ou légales : respect d’une obligation légale.
Les données envoyées au moyen du formulaire ne sont pas utilisées pour inscrire automatiquement la personne à une newsletter ou à des communications promotionnelles récurrentes.
Le site n’utilise actuellement pas Google Analytics. Toute activation ultérieure d’un outil de mesure d’audience facultatif fera l’objet d’une information préalable et, lorsque la réglementation l’exige, du consentement du visiteur.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui doivent les traiter pour répondre à la demande, administrer le site, assurer sa sécurité ou respecter les obligations applicables.
Elles peuvent également être traitées, dans la limite nécessaire à leurs missions, par les catégories de prestataires suivantes :
- o2switch, pour l’hébergement du site, de ses bases de données, de ses sauvegardes et de ses journaux techniques ;
- le prestataire de messagerie associé au domaine webensis.com, pour l’acheminement et la conservation des courriers électroniques ;
- les prestataires techniques intervenant pour la maintenance ou la sécurisation du site, lorsqu’une telle intervention est nécessaire et encadrée.
Le formulaire utilise WEBENSIS Core pour contrôler et transmettre les demandes. FluentSMTP assure techniquement l’acheminement des courriers électroniques par l’intermédiaire du service de messagerie configuré. Ces extensions fonctionnent au sein du site et ne constituent pas, par leur seule utilisation, des destinataires commerciaux des données.
WEBENSIS ne vend ni ne loue les données personnelles reçues au moyen du site.
Les données peuvent néanmoins être communiquées à une autorité, une juridiction ou un conseiller professionnel lorsque la loi l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.
5. Transferts internationaux
L’hébergement principal du site est assuré en France, au sein de l’Espace économique européen.
Sur la base des services actuellement utilisés pour le formulaire, WEBENSIS n’organise pas de transfert des données issues de celui-ci vers un pays situé hors de l’Espace économique européen.
Cette situation sera réévaluée avant l’ajout de tout nouveau service susceptible de traiter des données dans un pays tiers. Si un tel transfert devait avoir lieu, les personnes concernées seraient informées de sa destination et des garanties juridiques mises en œuvre.
6. Durées de conservation
- Demandes de prospects et échanges commerciaux sans contrat : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 24 mois après le dernier échange commercial.
- Données liées à un client ou à une prestation : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais de conservation et de prescription imposés par les obligations comptables, fiscales ou juridiques applicables.
- Données techniques et journaux de sécurité : pendant la durée nécessaire à la sécurité, au diagnostic des incidents et au respect des obligations applicables, selon la configuration et les durées mises en œuvre par l’hébergeur.
- Demandes relatives à l’exercice des droits : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée permettant de démontrer son traitement correct.
Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.
7. Sécurité
WEBENSIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, toute vulnérabilité ou tout incident concernant le site peut être signalé à :
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données personnelles ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement de vos données ;
- la limitation de leur traitement ;
- la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- l’opposition à un traitement fondé sur un intérêt légitime ;
- le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans compromettre la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à :
WEBENSIS peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour confirmer votre identité. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Vous pouvez également introduire une demande de médiation ou une plainte auprès de :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site internet : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Modification de cette politique
Cette politique peut être adaptée lorsque les traitements, les prestataires, les fonctionnalités du site ou les règles applicables évoluent. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
La politique devra notamment être mise à jour avant l’activation de Google Analytics ou de tout autre service facultatif de mesure d’audience, de publicité ou de suivi.